BetterHelp
Zie de bijbehorende overlegpagina voor meer informatie.
| BetterHelp | ||||
|---|---|---|---|---|
| ||||
| Locatie | ||||
| Land van hoofdzetel | Verenigde Staten | |||
| Hoofdkantoor | San Jose, Californië | |||
| Industrie en producten | ||||
| Industrie(ën) | Mentale gezondheid | |||
| Werkveld | psychotherapie
| |||
| Status en tijdlijn | ||||
| Oprichting | 2013 | |||
| Bedrijfsstructuur | ||||
| Rechtsvorm | vennootschap
| |||
| Oprichter(s) | Alon Matas
Danny Bragonier | |||
| Eigenaar | Teladoc | |||
| Links | ||||
| Website | www | |||
| ||||
BetterHelp is een Amerikaans bedrijf dat gespecialiseerd is in online geestelijke gezondheidszorg. Het biedt een platform voor mentale hulp en therapie dat toegang geeft tot online counselors en geestelijke gezondheidsdiensten, toegankelijk via de website of mobiele app. De therapieën vinden doorgaans plaats via videobellen, telefoon of berichtgeving. BetterHelp verleent zelf geen medisch advies, diagnoses of behandelingen.[1]
Geschiedenis
BetterHelp werd opgericht in 2013.[2] In 2015 werd het bedrijf overgenomen door Teladoc, een telezorgbedrijf dat sinds 2002 telemedicine-diensten levert. Teladoc nam BetterHelp over voor 3,5 miljoen dollar, plus een uitgestelde betalingsverplichting van 1 miljoen dollar. Daarnaast werd overeengekomen dat de verkopers gedurende drie jaar een jaarlijkse betalingen ontvangen ter waarde van 15% van de totale netto-omzet die BetterHelp in die periode genereert.[3]
In 2023 kreeg het bedrijf van de Federal Trade Commission (FTC) een maatregel opgelegd waarbij schadevergoeding aan cliënten betaald moest worden. BetterHelp had namelijk de privacy van zijn cliënten onvoldoende gewaarborgd: door persoonlijke gezondheidsdata te delen met platforms als Facebook kon BetterHelp specifieke advertenties plaatsen. Voor de cliënten was niet duidelijk dat hun data op deze wijze gebruikt konden worden. Het bedrijf was in 2020 ook al beschuldigd van deze praktijken. BetterHelp stemde ermee in om de beschuldigingen van de FTC te schikken voor 7,8 miljoen dollar. Het bedrijf houdt vol dat deze schikking geen erkenning van schuld is.[4][5][6]
Diensten
In de Verenigde Staten bestaat het netwerk van professionals van BetterHelp uit erkende psychologen, klinisch maatschappelijk werkers, relatietherapeuten en gecertificeerde professionele counselors. Elke hulpverlener beschikt minimaal over een master- of doctoraatsdiploma en ten minste drie jaar klinische ervaring met 1.000 uur praktijk. De aanbieders worden geselecteerd via een verificatieproces, waarbij de professionele licenties worden gecontroleerd en een klinische casus wordt beoordeeld door een erkend clinicus.[7]
BetterHelp biedt uitsluitend individuele therapie aan. De dochterondernemingen ReGain en Teen Counseling zijn respectievelijk gespecialiseerd in relatietherapie en therapie voor jongeren.[8]
Na inschrijving krijgt de gebruiker een discrete virtuele “kamer” toegewezen, waar hij berichten kan uitwisselen, live kan chatten en video- of telefoongesprekken met een therapeut kan plannen.[9] Leden kunnen berichten versturen vanaf elk apparaat met internetverbinding. [10] Het abonnement omvat vier live therapiesessies per maand.[11]
- Dit artikel of een eerdere versie ervan is een (gedeeltelijke) vertaling van het artikel BetterHelp op de Engelstalige Wikipedia, dat onder de licentie Creative Commons Naamsvermelding/Gelijk delen valt. Zie de bewerkingsgeschiedenis aldaar.
- ↑ Furhlinger, Josh, All-You-Can-Text Therapy Services. The Wall Street Journal.
- ↑ Cohen, Sagi, Locked Down and Uptight? Israeli-founded Online Service Might Be the Solution. Haaretz (24 July 2020). Gearchiveerd op 22 juli 2022. Geraadpleegd op 22 juli 2022.
- ↑ Dolan, Brian, Teladoc IPO filing reveals 299,000 visits last year, details of past acquisitions (1 juni 2016). Gearchiveerd op 23 augustus 2016.
- ↑ (en) FTC to Ban BetterHelp from Revealing Consumers’ Data, Including Sensitive Mental Health Information, to Facebook and Others for Targeted Advertising. FTC (2 maart 2023).
- ↑ (en) "FTC In the Matter of BETTERHELP, INC. 2023169". FTC (2 maart 2023).
- ↑ (en) BetterHelp customers begin receiving refund notices from $7.8M data privacy settlement, FTC says. AP News (8 mei 2024).
- ↑ Your Questions Answered. www.betterhelp.com. Geraadpleegd op 25 augustus 2025.
- ↑ Church, Matthew, BetterHelp Review 2025: Cost, Pros & Cons, & My Experience. ChoosingTherapy.com (March 12, 2025). Geraadpleegd op 3 april 2025.
- ↑ "I Tried BetterHelp—Here's My Honest Review", Forbes, 22 July 2024.
- ↑ (en) Martinez, Nikki, "Coping With a Cancer Diagnosis. Tips for the Patient, and Those Who Love Them", Huffington Post, 14 september 2016.
- ↑ Best Online Therapy Services Reviewed. HelpGuide. Gearchiveerd op 4 januari 2024. Geraadpleegd op 5 februari 2024.
Content Disclaimer
Informasi ini disarikan dari Wikipedia dan disajikan kembali untuk tujuan edukasi. Konten tersedia di bawah lisensi CC BY-SA 3.0. Kami tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan data yang bersumber dari kontribusi publik tersebut.
- The information displayed on this website is sourced in part or in whole from Wikipedia and has been adapted for the purpose of restating it. We strive to provide accurate and relevant information, however:
- There is no guarantee of absolute accuracy. Wikipedia is an open, collaborative project that can be edited by anyone, so information is subject to change.
- It is not intended to constitute professional advice. The content displayed is for informational and educational purposes only. For important decisions (e.g., medical, legal, or financial), please consult a professional.
- Content copyright. Wikipedia is licensed under the Creative Commons Attribution-ShareAlike License (CC BY-SA). This means that content may be reused with appropriate attribution and shared under a similar license.
- Responsible use. Any risk arising from the use of information from this website is entirely the responsibility of the user.