Retailmanagement

Retailmanagement is het leiden van een grote winkel, meestal een filiaal van een winkelketen of van een grootwinkelbedrijf. Dit is de verantwoordelijkheid van de filiaalchef ofwel winkelmanager.

Meestal is de filiaalchef verantwoordelijk voor de selectie van de medewerkers voor de eigen vestiging. Personeelsleden die carrière willen maken in het bedrijf, gaan vaak in een andere vestiging ervaring opdoen, of krijgen in een andere winkel een functie met meer verantwoordelijkheid. Veel bedrijven hebben opleidingsprogramma’s voor gewaardeerde medewerkers. De manager zorgt ervoor dat er steeds voldoende personeelsleden aanwezig zijn om het gewenste serviceniveau te garanderen, zonder nodeloze kosten. Hierdoor hebben werknemers in de retailsector vaak een flexibele werkurenregeling.

De winkelmanager is eindverantwoordelijk voor de omzet van de winkel. In winkelketens worden vaste afspraken gemaakt over zaken zoals de winkelinrichting en het schapbeheer. Onder andere op die manier wordt gewaakt over het imago van het bedrijf.

De wijze waarop een bedrijf in haar winkels producten aanbiedt, noemt men de winkelformule.

Taken

Retailmanagement omvat de volgende hoofdtaken:

Personeelszaken

  • aanwerven van medewerkers
  • opleiding en professionele ontwikkeling (loopbaanvorming)
  • performance management
  • betaling, vakantieregeling
  • werkregeling
  • onderhouden van de relaties met de sociale partners

Winkelbeheer

  • zakencijfers (omzet, winstcijfer, cashflow, rentabiliteit)
  • beheer van het bedrijfsgebouw (met inbegrip van veiligheid, verzekeringen, hygiënische voorschriften, milieuvoorschriften)
  • diefstalpreventie
  • beheer van de kasgelden
  • uitstraling

Productbeheer

  • bestellingen en aankoop
  • ontvangst van de goederen
  • opslag, bewaring, retouren

Commercieel beleid

  • prijsbeleid
  • promotiebeleid
  • schapbeheer
  • presentatie
  • marketing

Strategisch beleid

  • het "merk" uitdragen
  • het beleid van het hoofdkantoor implementeren en aanpassen aan de plaatselijke omstandigheden
  • de streefcijfers halen

Opleiding

Sinds september 2010 bestaat er in België een professionele bacheloropleiding retailmanagement van drie jaar die wordt aangeboden aan HOGENT. Deze opleiding wordt ingericht in duaal leren: via werkplekleren zet je de management­kennis meteen om in praktijk bij verschillende retailers, van supermarkten tot modeketens, interieur­winkels en doe-het-zelvers.[1]

Content Disclaimer

Informasi ini disarikan dari Wikipedia dan disajikan kembali untuk tujuan edukasi. Konten tersedia di bawah lisensi CC BY-SA 3.0. Kami tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan data yang bersumber dari kontribusi publik tersebut.

  1. The information displayed on this website is sourced in part or in whole from Wikipedia and has been adapted for the purpose of restating it. We strive to provide accurate and relevant information, however:
  2. There is no guarantee of absolute accuracy. Wikipedia is an open, collaborative project that can be edited by anyone, so information is subject to change.
  3. It is not intended to constitute professional advice. The content displayed is for informational and educational purposes only. For important decisions (e.g., medical, legal, or financial), please consult a professional.
  4. Content copyright. Wikipedia is licensed under the Creative Commons Attribution-ShareAlike License (CC BY-SA). This means that content may be reused with appropriate attribution and shared under a similar license.
  5. Responsible use. Any risk arising from the use of information from this website is entirely the responsibility of the user.