Netwise S.A. – polska spółka informatyczna (integrator^[1]) z siedzibą w Warszawie, notowana na rynku NewConnect Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie. Firma dostarcza aplikacje biznesowe i systemy klasy CRM (Customer Relationship Management) i PRM (Partner Relationship Management) oparte na technologiach Microsoft^[2][3]. Spółka istnieje od 2008 roku. Od początku swojej działalności oferuje klientom system CRM hostowany we własnym Centrum Danych i realizuje wdrożenia za pomocą metodyk zwinnych (Agile^[4]). Założycielem firmy jest Jakub Skałbania, a Prezesem Zarządu Wojciech Sobczak^[5].

Netwise S.A. współpracuje z Klientami z 27 krajów. Dla większości z nich spółka dostarcza usługi wdrożenia, wsparcia i rozwój systemów do zarządzania relacjami z klientami (CRM)^[6]. Do grona klientów Netwise S.A. należą firmy z Niemiec, Danii, Holandii, Finlandii^[7], UK, USA, Francji, Szwecji, Szwajcarii i Polski^[8].

Netwise S.A. jest pierwszym w historii polskim integratorem, który wygrał ranking Deloitte Fast50 CE (w 2012)^[9] i został uznany przez Microsoft Zwycięzcą rankingu Reseller of the Year w Europie (2015).

Netwise Sp. z o.o. powstała w 2008 roku w Polsce. Została założona przez dwóch studentów Uniwersytetu Oksfordzkiego^[10][11] – Jakuba Skałbanię^[12] i Tomasza Luchowskiego. Od początku 30% udziałów posiadał fundusz Private Equity, którego środki zostały wykorzystane do sfinansowania części inwestycji we własne Centrum Danych.

W 2010 roku Microsoft po raz pierwszy nagrodził Netwise tytułem Partnera Roku w Polsce^[13]. Od tamtej pory przez 7 lat z rzędu Netwise pozostał na pierwszym miejscu wśród partnerów Microsoft w Polsce zajmujących się wdrożeniami aplikacji biznesowych (w tym CRM)^[14].

W 2011 roku w gronie Klientów Netwise były już firmy z Polski, Francji, Szwecji i Holandii, a Microsoft nagrodził Netwise tytułem Reseller of the Year 2011, Central & Eastern Europe podczas gali w Hollywood, CA w USA.

W 2012 roku Deloitte uznał Netwise za #1 Rising Star w międzynarodowym rankingu Deloitte Fast50 spośród kilku tysięcy firm z kilkunastu krajów Europy Środkowej i Wschodniej. W tym samym roku Netwise Sp. z o.o. została przekształcona w spółkę akcyjną i ogłosiła plan realizacji umowy inwestycyjnej z funduszem Private Equity, na mocy której spółka miała zadebiutować na rynku NewConnect do końca 2013 roku.

W kwietniu 2013 roku Netwise zadebiutował na rynku NewConnect, a w lipcu spółka została pierwszym integratorem CRM z Polski w historii wybranym do grona Inner Circle przez Microsoft (top 20 partnerów CRM z całego świata).

W 2014 roku założyciel Netwise S.A., Jakub Skałbania, został wybrany przez EY jednym z 12 finalistów Rankingu Przedsiębiorca Roku (EY Entrepreneur of the Year)^[15].

W 2015 roku Netwise S.A. po raz drugi w historii został wybrany do grona top 20 integratorów CRM (60 najlepszych partnerów CRM i ERP świata) przez Microsoft^[16]. W tym samym roku Netwise S.A. ukończył pierwsze, w pełni chmurowe wdrożenie oparte na chmurze publicznej dla jednego z operatorów telekomunikacyjnych w Polsce.

W 2018 roku, po wyjeździe do Stanów Zjednoczonych założyciel Netwise S.A. powołał do życia Netwise USA, spółkę realizującą usługi na terenie USA za pomocą centrum rozwojowego zarządzanego przez Netwise S.A. w Polsce. Od 2018 roku zespół Netwise S.A. tworzy technologię dla start-upu InsurTech – Nsure.com, który jest pierwszą w USA cyfrową agencją ubezpieczeniową pozwalającą z wykorzystaniem technologii szacować ryzyko i kupować ubezpieczenia (nieruchomości, samochodów i inne) w kilkadziesiąt sekund. Nsure.com wzbudził wielkie zainteresowanie mediów w Stanach Zjednoczonych, a technologia i sposób działania opisane zostały m.in. w Fast Company (wywiad z Jakubem Skałbanią)^[17][18].

W grudniu 2021 roku, założyciel firmy – Jakub Skałbania, dołączył do zarządu spółki na stanowisku Chief Growth Officera. Na tym stanowisku, jest odpowiedzialny za zarządzanie rozwojem firmy poprzez nowe kanały sprzedaży, marketing, budowanie zaangażowania pracowników i ekspansję geograficzną i produktową^[19].

Firma Netwise S.A jest zarejestrowana w Polsce, a wszystkie spółki zagraniczne są w posiadaniu spółki holdingowej w Polsce. Zespoły w Warszawie (od 2020 roku również w Lublinie i Rzeszowie) realizują wszystkie prace dla klientów z Polski i z innych krajów.

Dotychczas spółka zrealizowała projekty w 27 krajach, a obecnie do stałych Klientów należą firmy z Niemiec, Danii, Holandii, Finlandii, UK, USA, Francji, Szwecji, Szwajcarii i Polski.

Oddział w USA zrealizował w 3 lata wdrożenia platform biznesowych (systemów CRM i PRM oraz aplikacji self-service) dla Klientów w 4 stanach.

2010 – Partner Roku Microsoft – CRM

2011 – Partner Roku Microsoft – CRM

2011 – Reseller of the Year – Microsoft Dynamics, CEE Finalist^[20][21]

2011 – Microsoft President’s Club

2012 – Deloitte Fast50 CE, Rising Star Winner^[22][23][24]

2012 – Partner Roku Microsoft – Dynamics CRM^[25]

2013 – Reseller of the Year – Microsoft Dynamics, CEE

2013 – Microsoft Inner Circle (top 1% partnerów Microsoft na świecie)

2013 – Partner Roku Microsoft – CRM^[26]

2014 – Finał Konkursu EY Entrepreneur of the Year dla założyciela Netwise, Jakuba Skałbani

2014 – Partner Roku Microsoft – CRM

2015 – Reseller of the Year – Microsoft Dynamics, Europe

2015 – Microsoft Inner Circle (top 1% partnerów Microsoft na świecie)

2015 – Partner Roku Microsoft – CRM

2015 – Firma z Energią, nagroda Gazety Bankowej dla najbardziej innowacyjnych firm^[27]

2016 – Partner Roku Microsoft – CRM

2016 – Role Model Enterprise Cloud Integrator (Microsoft, Canada 2016)

2016 – Gartner Trusted Vendor, Dynamics 365, Central & Eastern Europe

2018 – ITWiz TOP100, #3 Dostawca usług CRM (#1 SAP, #2 Oracle)

2019 – Computerworld TOP200, #2 Dostawca usług CRM

2020 – ITWiz TOP100, #3 Dostawca usług CRM (#1 SAP, #2 Oracle)

2020 – Najbardziej Efektywny Pracodawca, Ranking “Dobra Firma” – Związek Przedsiębiorców i Pracodawców^[28]

Netwise S.A. oferuje systemy CRM, które znajdują zastosowanie w następujących obszarach^[29]:

• sprzedaż – zarządzanie klientami, zamówieniami, i potencjałem, planowanie sprzedaży,
• marketing – zarządzanie potencjalnymi klientami, zarządzanie klientami oraz egzekucja kampanii,
• marketing cyfrowy – automatyzacja marketingu, e-mail marketing, ścieżki zakupowe klientów,
• obsługa klienta – call center, wielokanałowa obsługa klientów, zarządzanie sprawami, umowami i SLA,
• obsługa terenowa – zarządzanie czasem pracy i zasobami, zarządzanie przydziałem usług i serwisantów,
• obsługa partnera – zarządzanie siecią sprzedaży i partnerami, cele, KPI, grywalizacja,
• analityka – tworzenie raportów, dashboardów, analiza danych, unifikacja danych, segmentacja klientów,
• predykcje i rekomendacje – sugestie najlepszych akcji, analiza behawioralna klientów, analiza danych z wielu kanałów^[30].

Netwise S.A jest autorem jedynego na świecie systemu typu PRM (Partner Relationship Management) do zarządzania siecią sprzedaży, franczyzami i partnerami handlowymi opartymi na platformie Microsoft Azure i Dynamics 365. System Netwise PRM został certyfikowany przez Microsoft i oferowany jest w sklepie AppSource^[31] dla klientów na całym świecie^[32].

Netwise PRM oferuje funkcjonalności pozwalające organizacjom centralnym na zarządzanie pełnym cyklem życia partnerów handlowych od procesu ich pozyskania, przez onboarding aż po realizację potencjałów, grywalizację i rozwój pracowników. Rozwiązanie pozwala także na integracje z systemami PoS poprzez sugerowanie akcji (next-best action) dla pracowników i partnerów obsługujących klientów końcowych.

• Netwise