Zava

Zava
Изображение логотипа
URL zavamed.com/uk/
Коммерческий +
Тип сайта интернет-аптека[англ.][1][2]
Регистрация обязательная
Языки английский, немецкий, французский
Языки программирования Perl, PHP, ASP.NET
Владелец Health Bridge Ltd[3]
Создатели Дэвид Мейнертц, Амит Хутти[4][5]
Начало работы 30.09.2010[6]
Текущий статус работает

Zava — торговая марка службы онлайн-медицины и онлайн-аптеки Zavamed.com, управляемой компанией Health Bridge Ltd. из Лондона, запущенной в 2010 году под именем DrEd (переименована в Zava в 2016 году). По состоянию на сентябрь 2018 года это одна из крупнейших в Европе компаний в области цифрового здравоохранения, занимающаяся лечением пациентов из Великобритании, Франции, Германии, Швейцарии, Австрии и Ирландии[7].

История

Zava была основана в 2010 году под названием DrEd.com бывшими сотрудниками Dr Thom[англ.] Дэвидом Мейнертцем и Амитом Хутти[8]. Сайт был запущен в ноябре 2011 года в Великобритании и Германии с 2 штатными врачами[9][10]. В 2012 году компания привлекла бизнес-ангелов в размере 1,4 миллиона долларов[11]. В апреле 2012 года DrEd открылась в Австрии и запустила службу доставки экстренной контрацепции в Великобритании[12][13]. 20 июня 2012 года DrEd был запущен в Швейцарии[14]. В начале 2014 года бизнес стал прибыльным[15].

В декабре 2014 года DrEd был запущен в Ирландии[16]. В июне 2016 года сервис запущен во Франции под новым брендом Zava. 4 французских врача начали проводить онлайн-консультации[17]. По состоянию на сентябрь 2018 года в Zava было 155 сотрудников, которые обслуживали пациентов в 6 европейских странах[18]. Zava стала одной из крупнейших компаний в области цифрового здравоохранения в Европе, онлайн обслуживались более 2 миллионов пациентов, в том числе 400 000 из Германии[19][20]. В 2018 и 2019 годах британские и немецкие СМИ писали о запасах ключевых лекарств Zava в контексте потенциальной нехватки силденафила, вызванной Brexit'ом[19][18].

В январе 2019 года DrEd изменил свое название на Zava в Германии. Согласно сайту, название происходит от французского «Ça va?» («Как дела?»)[21]. Фирма также объявила о планах открыть офис в Германии[20]. В июне 2019 года компания Health Bridge Ltd., которая управляет Zava, привлекла 32 млн долларов[22][11]. Средства были нацелены на расширение своих услуг в Европе и открытие офиса в Гамбурге[11][23].

Регулирование

Zava действует в соответствии с законодательством Великобритании и Европейского Союза. Компания Health Bridge Ltd., которая владеет zavamed.com, зарегистрирована и регулируется комиссией по качеству ухода[англ.][3]. Компания Health Bridge Limited имеет разрешение MHRA[англ.] продавать лекарства онлайн[24]. Health Bridge Ltd. Pharmacy зарегистрирована в Генеральном фармацевтическом совете[англ.][25].

В Европе компания действует в соответствии с Европейской директивой 2011/24/EC о трансграничном здравоохранении, которая гласит, что рецепты, написанные врачом, зарегистрированном в одном государстве-члене ЕС, признаются во всех других государствах-членах[26]. Тем не менее, правовые основания для услуг Zava были поставлены под сомнение в нескольких странах ЕС. Врачи и фармацевты выдвинули на первый план проблемы квалификации местных врачей и выполнения рецептов в аптеках в соответствии с Европейской директивой[27][28][29].

Сервис

Zava предлагает диагноз врачу, использующему телемедицину, и предлагает рецепты, которые можно доставить через партнёрские онлайн-аптеки — в то время как в Великобритании Zava имеет собственную зарегистрированную аптеку[1]. Zava полагается на то, что пациенты заполняют подробный медицинский онлайн-опросник, который проверяется специалистом[30]. Врачи предоставляют медицинскую консультацию и могут выписать лекарство[11]. С момента своего запуска Zava предоставила 3 миллиона платных консультаций[23][11].

Критика и противоречия

В Австрии

В апреле 2012 года, когда DrEd был запущен в Австрии, он столкнулся с противодействием со стороны министра здравоохранения Алоиса Штёгера[англ.], Австрийской палаты врачей и Австрийской палаты фармацевтов[31][32][33]. Австрийская ассоциация по правам пациентов также выразила обеспокоенность по поводу качества обслуживания, которое может предоставить DrEd[34].

В январе 2013 года австрийский журнал для потребителей «Konsument» протестировал DrEd.com, заказав лечение гонореи и рецепт противомалярийного средства[35]. Редакторы отметили, что онлайн-врач «комично» советовал секс-работнице о необходимости информировать ее сексуальных партнеров за последние три месяца о ее инфекции ИППП (что требуется австрийским законодательством). В случае малярии редакторы жаловались на то, что онлайн-врач назначил им «ненужное» профилактическое лечение, потому что их испытуемый пациент должен был путешествовать только на высоте выше 2500 метров, где болезнь отсутствовала. Журнал пришел к выводу, что австрийские пациенты должны полностью избегать DrEd или любой другой медицинской онлайн-услуги, потому что они «не могут заменить личную встречу между врачом и пациентом»[35][36].

В 2016 году австрийский еженедельный новостной журнал Profil[англ.] проверил порядок заказа силденафила и однажды высказал опасения по поводу качества онлайн-консультации и рецепта[37].

В Германии

В 2011 году, когда служба была запущена в Германии, Дирк Хайнрих, председатель ассоциации немецких врачей NAV-Virchow-Bund, подверг критике DrEd за назначение лекарств без физического осмотра. Он сказал, что «диагноз из онлайн-опроса — это не диагноз, а предположение», и назвал DrEd «скрытой онлайн-аптекой»[38][39]. В июле 2012 года Штифтунг Варентест проверил DrEd с пациентами, предположительно имеющими инфекцию мочевого пузыря и хламидиоза. В обоих случаях антибиотик назначался без анализа мочи, необходимого для постановки диагноза[40][41]. DrEd ответил открытым письмом, подвергая сомнению работу анонимных тестеров[42].

В марте 2013 года Федеральное министерство здравоохранения поставило под сомнение правовые основания, по которым DrEd работал в Германии[43]. В октябре 2013 года, когда DrEd заключила соглашение с аптечной сетью Ordermed о доставке таблеток экстренной контрацепции, оно было отменено Ordermed из-за возражений своих партнеров по аптеке[44][45]. Осенью 2013 года новоизбранное Федеральное правительство предложило внести изменения в закон, требуя прямой консультации врача и пациента для первоначального назначения лекарств, что подверглось резкой критике со стороны DrEd[46]. В мае 2014 года министр здравоохранения Баварии Мелани Хумл[англ.] потребовала от федерального правительства постановить, что онлайн-рецепты, сделанные за пределами Германии, недействительны[47].

В 2016 году министерство здравоохранения предложило внести изменения в немецкое законодательство, требующие личного контакта между врачом и пациентом, и запретить выписанные в Интернете рецепты, которые стали широко известны как «Lex DrEd» или «DrEd-Verbot» (запрет DrEd)[48][28][49]. 11 ноября 2016 года Бундестаг утвердил эти изменения[49]. Этот запрет вынудил DrEd работать с аптеками ЕС за пределами страны, предлагая доставку в Германию[50].

Однако в апреле 2018 года Палата врачей Шлезвиг-Гольштейна изменила своё решение, чтобы разрешить онлайн-консультации с государственными врачами, и в начале мая 2018 года произошли изменения на национальном уровне, что было подтверждено Федеральным конгрессом Германии[51][52]. Также в мае 2018 года Палата врачей Баден-Вюртемберга утвердила DrEd в качестве модельного проекта после того, как в 2016 году было принято решение протестировать услуги телемедицины в рамках утвержденных модельных проектов, где веб-сервис сравнивается с лечением в больнице и оценивается Палатой[53].

В Великобритании и Ирландии

В 2012 году, когда DrEd запустил службу доставки таблеток экстренной контрацепции в Великобритании, его подвергли критике за поощрение секса несовершеннолетних и отсутствии заботы о пациентах[54]. В 2015 году, когда DrEd начал предлагать онлайн-комплекты для тестирования на ИППП, некоторые врачи критиковали эту практику, утверждая, что заказ онлайн-комплектов для тестирования на ИППП не позволяет пациентам получать советы по безопасным сексуальным практикам, как это делают личные консультации[55].

Примечания

  1. ↑ 1 2 Puwein-Borkowski, Sepp. Strategic Choices for Online Pharmacies in Austria and Germany (англ.). — Norderstedt: Books on Demand, 2017. — P. 1980. — ISBN 9783744855167.
  2. ↑ Wetter, Thomas. Level 2: Servicew Without In-Person Contact Between Provider and Client // Consumer Health Informatics: New Services, Roles, and Responsibilities (англ.). — Springer, 2015. — P. 122. — ISBN 978-3-319-19590-2.
  3. ↑ 1 2 Health Bridge Limited London: Inspection report. Care Quality Commission (16 октября 2017). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 28 марта 2019 года.
  4. ↑ Sheffield, Hazel. Start-ups get thinking caps on to tackle mental health (22 ноября 2017). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 8 апреля 2018 года.
  5. ↑ Bogdan, Boris. Behandlung aus der Ferne: Telemedizin // MedRevolution: Neue Technologien am Puls der Patienten (нем.). — Springer-Verlag, 2018. — ISBN 9783662575062.
  6. ↑ Zava. Crunchbase. Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 7 мая 2019 года.
  7. ↑ Brexit WON'T be a passion killer... as Viagra set to be stockpiled. This is Money (15 сентября 2018). Дата обращения: 28 августа 2019. Архивировано 16 сентября 2018 года.
  8. ↑ Wie am Fließband - brand eins online. www.brandeins.de. Дата обращения: 28 августа 2019. Архивировано 14 января 2020 года.
  9. ↑ Gesundheit & Fitness: Die 42 besten Programme zum Download (нем.). netzwelt. Дата обращения: 28 августа 2019.
  10. ↑ Webdoktor DrEd.com behandelt nur online: Wie sinnvoll ist eine Arztpraxis im Internet? (нем.). bild.de. Дата обращения: 28 августа 2019. Архивировано 11 октября 2018 года.
  11. ↑ 1 2 3 4 5 Lomas, Natasha. Zava bags $32M to expand its AI-free telehealth service in Europe. TechCrunch (13 июня 2019). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 25 июня 2019 года.
  12. ↑ Wardrop, Murray (17 апреля 2012). Morning after pill courier service launched (англ.). ISSN 0307-1235. Архивировано 11 октября 2018. Дата обращения: 28 апреля 2020.
  13. ↑ ernst.mauritz. Nicht jeder will zu DrEd (нем.). kurier.at. Дата обращения: 28 августа 2019. Архивировано 22 мая 2019 года.
  14. ↑ Rotzinger, von Ulrich. Diagnose via Internet: Deutsche Online-Ärzte in der Schweiz gestoppt. Blick (19 июля 2012). Дата обращения: 28 августа 2019. Архивировано 4 октября 2015 года.
  15. ↑ Hamburger setzen verstärkt auf den Doktor aus dem Internet (нем.) (6 февраля 2019). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 16 апреля 2019 года.
  16. ↑ Boran, Marie. DrEd.com new online prescription service (11 декабря 2014). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 2 февраля 2017 года.
  17. ↑ Rosenweg, Daniel. Téléconsultations : les Français y sont prêts, l'Etat moins (фр.) (3 июня 2017). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 8 апреля 2018 года.
  18. ↑ 1 2 Theresa May kämpft einen aussichtslosen Kampf (нем.) (13 декабря 2018). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 8 мая 2019 года.
  19. ↑ 1 2 Nimmo, Jamie. One of Britain's biggest online pharmacies is stockpiling up to a million Viagra pills in preparation for hard Brexit. This is Money (15 сентября 2018). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 16 сентября 2018 года.
  20. ↑ 1 2 Winnat, Christoph. Online-Praxis DrEd zieht es nach Deutschland (нем.) (10 января 2019). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 25 марта 2019 года.
  21. ↑ DrEd heißt jetzt Zava (нем.). Zava. Дата обращения: 19 июля 2019. Архивировано 17 июля 2019 года.
  22. ↑ Field, Matthew. Digital doctor start-up Zava raises £20m to expand remote consultations across Europe (12 июня 2019). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 14 июня 2019 года.
  23. ↑ 1 2 Online-Arztpraxis eröffnet im August ein Büro in Hamburg (нем.) (13 июня 2019). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 3 июля 2019 года.
  24. ↑ Health Bridge Limited. MHRA. Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 26 мая 2019 года.
  25. ↑ General Pharmaceutical Council: registration number 9010262. General Pharmaceutical Council. Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 26 мая 2019 года.
  26. ↑ Kennedy, John. New online GP prescription service goes live in Ireland. Silicon Republic (4 декабря 2014). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 5 июля 2018 года.
  27. ↑ Rotzinger, Ulrich. Deutsche Online-Ärzte in der Schweiz gestoppt (нем.) (19 июля 2012). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 4 октября 2015 года.
  28. ↑ 1 2 Sprechzimmer im Web (нем.). Der Spiegel (23 августа 2016). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 9 мая 2019 года.
  29. ↑ Saviana, Alexandra. Achat en ligne de médicaments avec ordonnance: comment des sites étrangers contournent la loi française (фр.). Marianne (11 июля 2018). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 13 июля 2018 года.
  30. ↑ Maaß, Stephan. Wenn das iPad den Besuch beim Arzt ersetzt (нем.). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 27 апреля 2015 года.
  31. ↑ Winroither, Eva. Sturm auf Onlinearzt, Ärztekammer prüft Klage (нем.) (17 апреля 2012). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 29 мая 2019 года.
  32. ↑ Apotheken-Rezepte von DrEd: Bei der Beratung versagt (нем.). Verein für Konsumenteninformation (21 февраля 2013). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 28 декабря 2016 года.
  33. ↑ Der Arzt, der Sie nicht sehen will (нем.) (28 апреля 2012). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 30 мая 2019 года.
  34. ↑ Mauritz, Ernst. Nicht jeder will zu DrEd (нем.) (16 апреля 2012). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 22 мая 2019 года.
  35. ↑ 1 2 Rezepte von DrEd: Arzt im Netz (нем.). Verein für Konsumenteninformation (24 января 2013). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 7 октября 2013 года.
  36. ↑ Die fragwürdige Praxis von Dr. Ed (нем.) (23 января 2013). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 5 апреля 2015 года.
  37. ↑ Dzugan, Franziska Dzugan. Wie gefährlich sind digitale Sprechstunden? (нем.). Profil (1 августа 2016). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 2 августа 2016 года.
  38. ↑ Höflinger, Laura. Ferndiagnose von der Insel (нем.). Der Spiegel (28 ноября 2011). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 3 декабря 2011 года.
  39. ↑ Tuffs, Annette. German internet clinic based in London angers German doctors (англ.) // The BMJ : journal. — 2011. — 6 December (vol. 343, no. 7835). — P. d7933. — doi:10.1136/bmj.d7933. — PMID 22147930.
  40. ↑ DrEd: Riskanter Besuch beim Online-Arzt (нем.). Stiftung Warentest (18 июля 2012). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 18 сентября 2012 года.
  41. ↑ DrEd.com: Stiftung Warentest nimmt Online-Ärzte in die Mangel (нем.). Der Spiegel (19 июля 2012). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 21 июля 2012 года.
  42. ↑ Stellungnahme zur Bewertung durch Stiftung Warentest (нем.). DrEd (20 июля 2012). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 10 мая 2019 года.
  43. ↑ DrEd beschäftigt BMG (нем.). Pharmazeutische Zeitung (5 марта 2013). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 20 ноября 2018 года.
  44. ↑ "Pille danach" weiterhin nur nach Arztbesuch (нем.) (2 октября 2013). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 5 октября 2013 года.
  45. ↑ Winnat, Christoph. Ordermed gibt DrEd schon wieder den Laufpass (нем.) (4 октября 2013). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 10 сентября 2014 года.
  46. ↑ DrEd kritisiert Koalitionspläne (нем.). Deutsche Apotheker Zeitung (21 ноября 2013). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 21 ноября 2018 года.
  47. ↑ Ziegler, Juliane. Erneuter Vorstoß aus Bayern: Huml fordert klare Regeln für Online-Rezepte (нем.). Deutsche Apotheker Zeitung (6 мая 2014). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 6 июля 2018 года.
  48. ↑ Link, Christiane. Onlineärzte bald offline? (нем.) (26 сентября 2016). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 27 сентября 2016 года.
  49. ↑ 1 2 Klein, Lothar. Bundestag beschließt DrED-Verbot (нем.). apotheke-adhoc.de (11 ноября 2016). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 13 мая 2019 года.
  50. ↑ Rohrer, Benjamin. Ärztekammer erlaubt DrEd Online-Beratung und Rezept-Versand (нем.). Deutsche Apotheker Zeitung (30 мая 2018). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 15 мая 2019 года.
  51. ↑ Dräbing, Theresa. Online zum Arzt (нем.) (8 мая 2018). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 19 мая 2019 года.
  52. ↑ Schwinn, Michaela. Der Damm ist längst gebrochen (11 мая 2018). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 21 июня 2018 года.
  53. ↑ Ausschließliche ärztliche Fernbehandlung (нем.). zm-online.de (30 мая 2018). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 25 марта 2019 года.
  54. ↑ Wardrop, Murray. Morning after pill courier service launched (17 апреля 2012). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 11 октября 2018 года.
  55. ↑ Let's talk about sexually transmitted infections (27 января 2015). Дата обращения: 4 июля 2019. Архивировано 28 января 2015 года.

Внешние ссылки

Content Disclaimer

Informasi ini disarikan dari Wikipedia dan disajikan kembali untuk tujuan edukasi. Konten tersedia di bawah lisensi CC BY-SA 3.0. Kami tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan data yang bersumber dari kontribusi publik tersebut.

  1. The information displayed on this website is sourced in part or in whole from Wikipedia and has been adapted for the purpose of restating it. We strive to provide accurate and relevant information, however:
  2. There is no guarantee of absolute accuracy. Wikipedia is an open, collaborative project that can be edited by anyone, so information is subject to change.
  3. It is not intended to constitute professional advice. The content displayed is for informational and educational purposes only. For important decisions (e.g., medical, legal, or financial), please consult a professional.
  4. Content copyright. Wikipedia is licensed under the Creative Commons Attribution-ShareAlike License (CC BY-SA). This means that content may be reused with appropriate attribution and shared under a similar license.
  5. Responsible use. Any risk arising from the use of information from this website is entirely the responsibility of the user.